De laadpaal werkt niet
Indien het laadstation wel reageert op de laadpas maar de transactie niet wordt gestart kan dit te maken hebben met de instellingen van het laadstation of de laadpas. Controleer of jouw laadpas geactiveerd is in de app of bel met ons op 085-0030600 of ga laden op een openbaar laadstation om te testen of u daar wel kunt laden.
Indien het laadstation niet reageert op jouw laadpas dan is het mogelijk dat de laadpas defect is of dat er een storing is op het laadstation. Neem contact op met ons via 085-0030600 om te checken wat de status van uw laadpas is. Om te checken of de laadpaal defect is, kunt u contact opnemen met de laadpaal operator. Vaak staat er een telefoonnummer op de laadpaal.
Formulier
Wat vervelend dat u problemen ervaart met onze laadpalen. Vul dit formulier zo goed mogelijk in en wij gaan het voor u oplossen.
Fieten Electric.